Politique de confidentialité

Préambule

Helios Agency attache une grande importance à la protection et au respect de la vie privée de ses utilisateurs. La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur les modalités selon lesquelles vos données personnelles sont traitées dans le cadre de l'utilisation de notre site www.heliosagency.fr et de nos services.

Le responsable du traitement est la SAS Helios Agency (SIREN 913 961 413, siège 38 B Rue des Merles, 60600 Breuil-le-Vert), représentée par son Président Jean-Baptiste Argyre.

Données collectées via le formulaire de contact

Lorsque vous remplissez le formulaire de contact, nous collectons les informations suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Contact : email professionnel, téléphone (optionnel), entreprise (optionnel)
• Informations sur le projet : type de prestation, budget estimé, échéance, message libre

Ces informations sont recueillies sur la base du consentement exprès que vous donnez en cochant la case dédiée avant l'envoi du formulaire.

Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à votre demande et établir un devis personnalisé,
• Assurer le suivi commercial pendant la durée des échanges,
• Conserver une trace de la relation contractuelle en cas de litige,
• Si vous y consentez explicitement, vous adresser des communications occasionnelles sur l'actualité Helios (ouvertures de calendrier, nouvelles offres). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent en bas de chaque email.

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande (envoi de devis, échanges préparatoires),
• L'intérêt légitime de Helios Agency à gérer ses relations commerciales,
• Votre consentement pour toute communication marketing.

Durée de conservation

Vos données de prospection sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact entrant de votre part (formulaire envoyé, email reçu, appel téléphonique enregistré). Au-delà de cette durée, elles sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Les données contractuelles (devis signés, factures) sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales et comptables.

Destinataires des données

Vos données sont utilisées exclusivement par Helios Agency. Elles ne sont ni cédées ni revendues à des tiers. Les seuls destinataires techniques sont :

• Resend (USA, hébergeur conforme RGPD via clauses contractuelles types) pour l'envoi de l'email de confirmation,
• Telegram (notification interne au dirigeant uniquement, message sans données sensibles).

Cookies et traceurs

Ce site utilise un nombre minimal de cookies techniques essentiels au fonctionnement (sécurité, sessions, préférences d'affichage). Aucun cookie publicitaire ou de profilage tiers n'est déposé.

Les statistiques de fréquentation, si elles sont activées à l'avenir, seront opérées via une solution respectueuse de la vie privée (par exemple Plausible Analytics, sans cookies et sans collecte d'IP).

Sécurité

Helios Agency met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos données personnelles : chiffrement TLS de bout en bout, hébergement sur serveur dédié en France, accès restreint aux seuls personnels habilités, sauvegardes chiffrées.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données,
• Droit de rectification : corriger des données inexactes,
• Droit d'effacement : demander la suppression de vos données,
• Droit à la limitation du traitement,
• Droit d'opposition au traitement à des fins de prospection,
• Droit à la portabilité de vos données,
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@heliosagency.fr. Une réponse vous sera apportée dans un délai maximum d'un mois.

Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits n'ont pas été respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), 3 Place de Fontenoy, 75007 Paris — www.cnil.fr.

Modifications

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour suivre l'évolution de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut du document.